Acești termeni și condiții reglementează serviciile oferite de mihaicomputers pentru reparația dispozitivelor electronice, atât local, cât și prin curier.
Serviciile sunt efectuate în baza unui diagnostic stabilit de mihaicomputers, conform solicitării clientului. Prin predarea sau trimiterea dispozitivului, clientul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
Costul comunicat inițial poate fi estimativ. După verificarea dispozitivului, clientul este informat cu privire la costul final. Intervenția se realizează doar cu acordul clientului. Plata serviciilor se efectuează integral înainte de finalizarea și predarea dispozitivului.
mihaicomputers nu răspunde pentru pierderea datelor personale în timpul reparațiilor software sau hardware. Clientul este responsabil pentru realizarea unui backup înainte de predare sau trimitere.
Garanția pentru serviciile efectuate și piesele montate este de 3 luni de la data finalizării lucrării, în condiții normale de utilizare. Garanția se aplică exclusiv pieselor montate de mihaicomputers. Nu se oferă garanție pentru defecte ascunse, daune cauzate de lichide, șocuri mecanice, tensiune electrică necorespunzătoare, intervenții anterioare sau ulterioare neautorizate
Termenul de ridicare este de 30 de zile de la anunțarea finalizării reparației. După acest termen, produsul poate fi considerat abandonat.
Prin trimiterea dispozitivului prin curier, clientul confirmă implicit că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții, fără a fi necesară o semnătură fizică.
Clientul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a dispozitivului. Se recomandă utilizarea unei cutii rigide și protecție adecvată (folie cu bule). mihaicomputers nu este responsabil pentru daune produse în timpul transportului către service.
Clientul contactează mihaicomputers și descrie problema. Primește o estimare orientativă. Trimite dispozitivul prin curier. După diagnostic, este comunicat costul final. Intervenția se efectuează doar cu acordul clientului. Plata se face prin transfer bancar. Dispozitivul este expediat înapoi după confirmarea plății.
În cazul unei probleme apărute în perioada de garanție, dacă problema este cauzată de intervenția efectuată, costul transportului tur-retur este suportat de mihaicomputers. Dacă problema nu ține de intervenția realizată, costurile de transport sunt suportate de client.